CSR

利害关係人

与利害关係者间的沟通与互动仍为联华投控运作重要的一环,为充份了解利害关係者所关切之议题,联华投控持开放的态度接纳各方多元意见,并保持良好畅通的沟通管道,藉由利害关係者参与沟通的过程获得他们宝贵的意见,了解其想法及需求,将议合之内容,纳入永续经营决策的重要参考资讯。公司网站亦设立利害关係人专区,让其了解我们的营运活动对经济、环境与社会层面的影响。联华投控透过CSR 问卷,邀请利害关係人回复自身关注议题,以作为联华投控CSR發展的重要参考依据。有关利害关係人之关注议题、沟通方式、频率与管道, 以及2019 年执行情形,请参阅彙整表:

 
利害关係人 关注主题 沟通方式、频率与管道 2019年执行情形
股东

投资人
经济绩效
  • 股东大会
  • 公司年报
  • 每季董事会/ 审计委员会
  • 公司官网
  • 公开资讯观测站
  • 6/25召开股东常会、5/21及12/12召开法说会
  • 6/10上传股东会年报于公开资讯观测站,并于6/17上传英文版
  • 召开董事会6次,审计委员会5次
  • 即时更新公司重要讯息于官网;不定期回复投资人问题
  • 依规定發佈重大讯息及申报各项资料
供应商
/
承包商
职业安全
卫生
  • 採购办法
  • 电子沟通平台、公司网页
  • 会议与拜访
  • 供应商稽核评鑑
  • 供应商CSR 实行守则共计签回107 家
  • 年度供应商实地稽核14 家
客户
/
消费者
行销与标示
客户隐私
  • 云端资讯平台揭露
  • 展览、产品说明会及技术研讨会
  • 线上服务平台
  • 会议、电邮、电话
  • 客户稽核及辅导
  • 满意度调查
  • 不定期产品说明会10 场以上、定期大型展览1 场
  • 每季完成食药署强制性检验作业并于官网公告
  • 提供官网、FB、Line@ 及客服专线等谘询管道
  • 不定期拜访客户并提供技术服务及相关谘询
  • 接受客户访厂或稽核、每年2 次客户满意度调查
  • 不定期电话、邮件及电子通讯软体沟通
  • 召开管理中心会议12次、伙食委员会议3次、管理审查会议2次包含与食品安全有关之环境
  • 变化等议题及年度食品防护会议1 次
媒体 社会经济法规遵循
有关环境保护的法规遵循
  • 發言人系统回復
  • 公开资讯观测站
  • 记者会
  • 媒体关注事项均即时透过發言人系统、官网、公开资讯观测站或新闻稿等方式回应。
员工 市场地位
劳雇关係
劳/ 资关係
职业安全卫生
  • 公司内部网站
  • 职工福利委员会
  • 员工大会
  • 防灾宣导、满意度调查
  • 教育训练、绩效面谈
  • 公司各类规章办法,除修订时进行公告外,亦放置公司内部网站供员工随时得以查询。2019年修订员工国内外出差管理办法。
  • 内外部食安卫生教育训练(含外籍员工)2019年累计共241 人次、736小时。
  • 召开11场职工福利委员会议、于2019 年10月成立联合职工福利委员会。
  • 富冈员工及员眷宿舍整建完成。
  • 召开4 场员工大会、9场劳资会议、12场移工生活交流会议
  • 各厂区办理防灾宣导及定期环境安全检查各2场。
  • 完成年度员工教育训练共5,548人时、满意度调查、2次绩效面谈以及员工年度健康检查。
政府及
主管机关
社会经济法规遵循
有关环境保护的法规遵循
  • 相关法领规制定或修订
  • 主管机关座谈会、宣导会
  • 财务报表及年报
  • CSR 报告书
  • 配合主管机关规定订定相关办法、守则及程序。
  • 依规定發佈重大讯息及申报各项资料。
  • 09/04上传2018年度CSR 报告书。
  • 2015 年~2019年每年平均年度节电率皆达1% 以上
  • 台北公司办公室共8 个楼层改装高效能LED 灯管,节电82,000 度,减少CO2 排放约42.8 吨。
  • 每季完成食药署强制性检验作业。
  • 每月完成食药署输入业( 原料) 及製造业( 麵粉) 非追不可追溯追踪上传。
  • 通过食药署二级品管卫生安全管理系统验证。
  • 定期鑑定法规更新公告通知公司员工。
邻近社区及其他 社会经济法规遵循
有关环境保护的法规遵循
  • 公益活动及服务
  • 拜访及协调会议
  • 配合地方活动举行贊助经费及餽赠年节敦亲睦邻礼品
非营利单位及合作伙伴 社会经济法规遵循
  • 麦田音乐会
  • 在地状游
  • 偏乡小学说故事
  • 参与及贊助麦田活动共计2 场
  • 小麦见学参观共计5 场157 人
  • 协办台湾小麦麵粉「野创盃」麵包烘焙竞赛共计1 场
  • 偏乡小学说故事累计出动共29 人时

CSR利害关係人联络


总经理室
邱雅祯

电话:(02) 2786-1188转分机1101
电邮:csr@lhic.com.tw